RODO

ZARZAD | ||
Dyrektor Zarządzający Prezes Zarządu |
Izabela Kubisiak | |
Sekretariat Zarządu | sekretariat@pharma.com.pl tel: +48 223376412 fax: +48 22 5690901 |
|
MANAGEMENT | ||
Dyrektor Finansowy Główny księgowy/Prokurent |
Leszek Sieczka | lsieczka@pharma.com.pl tel: +48 223376451 |
Dyrektor ds. Sprzedaży i Rozwoju Biznesu | Euzebiusz Urbański | eurbanski@pharma.com.pl tel: +48 225690930 |
Dyrektor ds. Logistyki | Łukasz Kierus | lkierus@pharma.com.pl tel: +48 223376440 |
Kierownik Działu Obsługi Klienta | Tomasz Kwiatkowski | tkwiatkowski@pharma.com.pl tel: +48 225690909 |
Dyrektor ds. Farmaceutycznych Pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością |
Jacek Rykowski | jrykowski@pharma.com.pl tel: +48 225690908 |
DZIALY | ||
Telemarketing | telemarketing@pharma.com.pl | tel: +48 22 5690906 +48 22 5690907 +48 668 442 179 |
Reklamacje | reklamacje@pharma.com.pl | tel: +48 22 5690920 |
Obsługa Klienta | csoplotek@pharma.com.pl csoltarzew@pharma.com.pl |
tel: +48 22 5690909 +48 608 153 528 |
Sprawy Celne i Import | celny@pharma.com.pl | tel: +48 22 5690923 fax: +48 22 5690918 |
Farmaceuci | farmaceuci@pharma.com.pl | tel: +48 22 5690956 fax: +48 22 5690954 |
PHOENIX Pharma Polska należy do Grupy PHOENIX, europejskiego lidera w świadczeniu zintegrowanych usług na rynku ochrony zdrowia.
W Polsce stabilnie i konsekwentnie budujemy swoją pozycję i piszemy własną historię. Postawiliśmy na zrównoważony wzrost poprzez nieustanny rozwój. Konsekwentnie realizujemy wizję naszego przedsiębiorstwa: bycia najlepszym usługodawcą w opiece zdrowotnej - wszędzie tam, gdzie jesteśmy. Prowadzimy działania na rynku krajowym, a jednocześnie, jako część międzynarodowej struktury, uczestniczymy w globalnej polityce grupy, korzystamy z doświadczeń innych krajów, a konstruktywna kooperacja decyduje o naszej przewadze konkurencyjnej.
Jesteśmy niezawodnym, pro aktywnym i godnym zaufania partnerem w biznesie. Można na nas polegać. W ciągu 27 lat swojej aktywności w Polsce zbudowaliśmy firmę profesjonalną, odpowiedzialną w wymiarze biznesowym i społecznym i absolutnie skoncentrowaną na potrzebach swojego klienta. Nasze długoletnie doświadczenie we wszystkich segmentach rynku farmaceutycznego stanowi naszą siłę i daje nam stuprocentową pewność i skuteczność w działaniu. Jesteśmy dojrzałym zespołem specjalistów, którzy pracują ze sobą od wielu lat. Praktykami sprawdzonymi przez rynek. Wiemy o rynku farmaceutycznym wszystko i tę wiedzę oferujemy naszym klientom. Ułatwiamy, pomagamy i doradzamy. Z naszymi Klientami budujemy partnerskie relacje. Rozmawiamy i bardzo uważnie słuchamy, żeby poznać i zrozumieć oczekiwania i potrzeby każdego Klienta i specyfikę jego biznesu. Cieszy nas zaufanie, jakim obdarzyli nas nasi Klienci. Jest to dla nas zawsze prawdziwa satysfakcja, potwierdzenie naszych kompetencji i zachęta do jeszcze cięższej pracy, którą szczerze lubimy.
Na współczesnym rynku farmaceutycznym jesteśmy optymalnym ogniwem, które łączy producenta z pacjentem. Świadczymy zintegrowane usługi w ramach opieki zdrowotnej w obrębie całego farmaceutycznego łańcucha dostaw od produkcji do punktu sprzedaży. W tym modelu działania tworzymy strategię działania i budujemy pozycję naszego partnera biznesowego. Uruchomiliśmy nową usługę całkowicie dedykowaną i skoncentrowaną na potrzebach nowoczesnego klienta. PHOENIX All-in-One, jest wysokospecjalistycznym narzędziem do efektywnego zarządzania w kluczowych segmentach przedsiębiorstwa z sektora ochrony zdrowia: logistyce, dystrybucji, marketingu, doradztwie w kwestiach prawa farmaceutycznego. Flagowym projektem All-in-One jest międzynarodowe rozwiązanie logistyczne CEE Bridge skierowane do wszystkich firm działających w sektorze farmaceutycznym i prowadzących swoje działania operacyjne w regionie Europy Centralnej i Wschodniej oraz w krajach bałtyckich. CEE Bridge oferuje transport międzynarodowy i usługi magazynowania w trzech magazynach centralnych tzw. hubach zlokalizowanych w Warszawie, Pradze i Belgradzie oraz 20 centrach dystrybucyjnych w 16 krajach. W Polsce operujemy z nowoczesnego centrum dystrybucyjnego zlokalizowanego w Ołtarzewie, niedaleko Warszawy.
Jesteśmy wiarygodnym partnerem w biznesie. Zarządzanie jakością i środowiskiem jest dla nas jednym z priorytetów oraz kluczowym czynnikiem zrównoważonego rozwoju. Jesteśmy zaangażowaną społecznie i ekologicznie firmą, podejmujemy szereg działań, aby chronić i poprawić jakość otaczającego nas środowiska, a społeczna odpowiedzialność biznesu stanowi część filozofii naszego przedsiębiorstwa. Wdrożyliśmy System Zarządzania Jakością oparty na międzynarodowych standardach GDP (Good Distribution Practice). Sprawne funkcjonowanie systemu kontroli jakości jest jednym z kluczowych elementów działalności firmy. Zapewniamy jakość naszej usługi na każdym odcinku jej realizacji: przyjmowania, magazynowania, wydawania, dystrybucji, transportu i sprzedaży. Również każdy z naszych usługodawców zobowiązany jest do zapewnienia najwyższych standardów jakości w całym łańcuchu dostaw. Uczciwość, rzetelność i przestrzeganie zasad uczciwej konkurencji są dla nas fundamentalnymi wartościami. Prowadzimy politykę zerowej tolerancji dla korupcji. Etyczne postępowanie naszej firmy i jej pracowników stanowi podstawę naszej kultury organizacyjnej. W 2013 roku przyjęliśmy i wdrożyliśmy Kodeks Postępowania wraz z zasadami restrykcyjnej Polityki Przeciwdziałania Korupcji i Łapówkarstwu oraz Polityki zgodności z przepisami o ochronie konkurencji. Tworzymy etyczne i uczciwe relacje z naszymi partnerami biznesowymi, konkurentami i naszymi współpracownikami. Dbamy, aby nasze relacje z wszystkim grupami społecznymi były zawsze przejrzyste i zgodne z wysokimi standardami.
Sukces naszej firmy opiera się na stabilnym i konsekwentnym realizowaniu śmiałej wizji bycia najlepszym usługodawcą na rynku ochrony zdrowia. Nam to się udaje. Codziennie robimy to, o czym piszemy.
Prezentując naszą historię, chcemy przekonać obecnych i przyszłych kontrahentów, że warto nam zaufać, bo... mamy historię. Przez lata zdobyliśmy wiedzę, kompetencje i umiejętności pozwalające oferować szeroki wachlarz usług na wysokim poziomie. Naszymi wyróżnikami są: doświadczenie i jakość - po 25 latach działalności na polskim rynku farmaceutycznym znamy się na tym, co robimy, i wiemy, że jakość jest najważniejsza.
Aktywność PHOENIX Pharma Polska Sp. z o.o. na rynku polskim ma swoje początki w październiku 1989 r. Nazywaliśmy się wówczas Zioła Polskie Sp. z o.o. i byliśmy pierwszym prywatnym hurtownikiem farmaceutycznym w Polsce. Nasza siedziba zlokalizowana była w Poznaniu.
W lipcu 1992 roku Zioła Polskie połączyły się ze spółką Ferd Schulz GmbH & Co. i zmieniliśmy nazwę na Zioła Polskie Pharma Sp. z o.o.
Bardzo ważna data to maj 1995 roku, kiedy to staliśmy się częścią PHOENIX Pharmahandel Aktiengesellschaft & Co KG.
Już miesiąc później, w czerwcu 1995 roku, powstało drugie centrum dystrybucyjne zlokalizowane w Warszawie. W kolejnych dwóch latach przybyły jeszcze dwa oddziały: w Krakowie i Gdyni.
W styczniu 2000 roku nastąpiła zmiana nazwy firmy na obowiązującą do dziś: PHOENIX Pharma Polska Sp. z o.o.
We wrześniu 2002 roku centrala spółki przeniesiona została z Poznania do Warszawy na ulicę Baletową, a 10 lat później - w czerwcu 2012 roku - do własnych budynków przy ulicy Opłotek.
Przez lata naszej działalności hurtowej zawsze byliśmy innowacyjni i rozwijaliśmy dodatkowe usługi kierowane zarówno do naszych klientów (aptek) oraz dostawców, jak i pacjentów.
Jako jedna z pierwszych hurtowni farmaceutycznych w Polsce już w 1998 roku oferowaliśmy naszym klientom aptecznym możliwość zamawiania towaru elektronicznie. Z powodu raczkującej dopiero sieci Internet w tamtym okresie w Polsce zaprojektowaliśmy i stworzyliśmy własne rozwiązanie w zakresie komunikacji między aptekami a hurtownią. Było ono oparte na autorskim oprogramowaniu i modemach, niezależne od internetu czy operatora telekomunikacyjnego. Dzięki temu apteki miały dostęp do naszej pełnej oferty w formie elektronicznej. Mogły zautomatyzować cały proces zamawiania towaru, skracając go do kilku minut (wraz z potwierdzeniem stopnia realizacji zamówienia z naszej strony).
Wspieraliśmy właścicieli aptek w zarządzaniu przestrzenią w lokalach (projekty wystroju wnętrz, planogramy), maksymalizując przez to zyskowność oraz ułatwiając producentom promowanie ich produktów. Zadania te realizowaliśmy, wykorzystując zaawansowane, unikatowe na polskim rynku, oprogramowanie firmy AC Nielsen (Spaceman).
We współpracy z producentami insuliny realizowaliśmy nasz autorski program wsparcia osób chorujących na cukrzycę. Nie był to zwykły program lojalnościowy, lecz raczej program edukacyjny rozwijający świadomość społeczną w zakresie cukrzycy. Dysponował on szeregiem narzędzi profilowanych dla odbiorców: konferencje dla środowisk lekarskich i aptecznych, dwa portale internetowe (akademiadiabetyka.pl i centrumdiabetyka.pl ) dla aptekarzy oraz pacjentów, materiały informacyjne dla pacjenów w tradycyjnej, papierowej formie. Udział w programie, oprócz edukacji, umożliwiał pacjentowi dostęp do leków w preferencyjnych cenach (elementy programu lojalnościowego).
Od 2010 roku byliśmy pierwszą i jedyną firmą branży farmaceutycznej umożliwiającą pacjentowi udział w najpopularniejszym multipartnerskim programie lojalnościowym - Payback. Wdrożone rozwiązania informatyczne i obsługa procesów pozwoliły nam na zyskanie statusu jedynego w Polsce operatora programu Payback na farmaceutycznym rynku detalicznym. Dzięki zaufaniu, jakim obdarzył nas właściciel marki Payback, każda apteka czy sieć apteczna chcąca brać udział w programie mogła to robić tylko za naszym pośrednictwem. Wydawaliśmy własne karty Payback.
W szczytowym okresie na rzecz segmentu hurtowego PHOENIX Pharma Polska pracowało ponad 400 osób w centrali i oddziałach.
Rozpoczęliśmy równocześnie eksplorację pól biznesu farmaceutycznego, na których wcześniej nie byliśmy obecni - przedhurtu i detalu.
Rok 2006 to data nabycia przez nas spółki FarmPlus - lidera rynku przedhurtowego w Polsce. Przedhurt to ważny pośrednik pomiędzy wytwórcami a hurtownikami. Rynek ten stopniowo ewoluuje z tradycyjnego pośrednictwa w handlu w stronę świadczenia pełnej gamy usług logistycznych. Posiadając zaplecze magazynowe w postaci hurtowni, składu celnego oraz składów konsygnacyjnych, jesteśmy przygotowani do oferowania kompletu usług. Nasz oddział przedhurtowy od początku zlokalizowany jest w Warszawie przy ul. Opłotek 26. Szybkie tempo wzrostu biznesu konsygnacyjnego doprowadziło do znacznej rozbudowy naszych powierzchni magazynowych. W konsekwencji, w lipcu 2010 roku, miało miejsce otwarcie nowego magazynu w Ołtarzewie k.Ożarowa Mazowieckiego. Po kilku latach działalności w ramach PPP nasz segment przedhurtowy wciąż utrzymuje wysoką pozycję na rynku polskim, a dzięki wysokiej jakości usługom świadczonym na rzecz wytwórców i importerów zbudował trwałe relacje biznesowe.
W roku 2008 wkroczyliśmy na farmaceutyczny rynek detaliczny - rozpoczęliśmy tworzenie własnej sieci aptek pod nazwą Apteka 1 (później: Apteki Familijne).
Dynamicznie rozwijająca się - w szczytowym momencie 43 apteki - i stale reorganizowana sieć stała się świetnie prosperującą i zyskowną spółką. Dzięki nowoczesnym
metodom zarządzania, dobrze dobranej i wyszkolonej kadrze menedżerskiej oraz autentycznemu zaangażowaniu każdego pracownika nasza sieć aptek nie poddała się
tendencjom spadkowym w okresie ogólnej recesji rynku detalicznego. Jako jedna z nielicznych sieci handlowych każdego roku odnotowywała znaczny wzrost rentowności.
Miała w tym swój udział również nowoczesna struktura informatyczna. Używana świadomie i w szerokim zakresie pozwalała na celne analizy rynku i ułatwiała
podejmowanie trafnych decyzji. Menedżerowie mieli do dyspozycji nowoczesny system BI firmy Panorama oraz kompleksowe rozwiązania informatyczne lidera polskiego
rynku oprogramowania farmaceutycznego - firmy Kamsoft.
W 2011 roku nastąpiły niezwykle ważne zmiany w PHOENIX Pharma Polska. Ogólnoświatowy kryzys gospodarczy, silne tendencje konsolidacyjne rynku hurtu farmaceutycznego
w Polsce oraz brak perspektyw rozwoju spowodowały podjęcie decyzji o wygaszeniu naszej działalności w segmencie hurtowym. Był to niełatwy dla nas proces, jednak
przeprowadziliśmy go z pełną odpowiedzialnością i dbałością o standardy. Wszystkie nasze zobowiązania wobec partnerów biznesowych zostały spełnione, a odchodzący
od nas pracownicy objęci zostali specjalnym programem wspierającym. Nasze działania znacznie wybiegały poza minimum stanowione polskim prawem. Jako firma społecznie
odpowiedzialna zapewniliśmy pracownikom adekwatne do sytuacji szkolenia i warsztaty przeprowadzane przez wyspecjalizowaną firmę zewnętrzną. Oprócz uregulowania
wszelkich wymaganych prawem finansowych zobowiązań wynikających z trybu rozstania z pracownikami, we współpracy z komisją socjalną, ustaliliśmy i wypłaciliśmy
dodatkowe wsparcie osobom w trudnej sytuacji.
Jesteśmy dumni ze sposobu, w jaki przeszliśmy przez ten trudny okres, i teraz możemy z podniesioną głową patrzeć w przyszłość.
Kolejna ważna zmiana miała miejsce we wrześniu 2013 roku. Centrala grupy PHOENIX uznała, że okres doskonałej prosperity naszego segmentu detalicznego jest najlepszym momentem na sprzedaż udziałów w spółce, do której należała nasza sieć aptek. W połowie września 2013 roku rozpoczął się okres przekazywania spółki nowemu właścicielowi, a już trzy tygodnie później był on z sukcesem zakończony.
Mając na uwadze poszanowanie Państwa prywatności, zapewniamy szczególną troskę w zakresie przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych. W związku z tym informujemy, że chronimy Państwa dane osobowe, w zakresie w jakim są one gromadzone (np. Państwa imię, nazwisko, adres lub inne dane kontaktowe) oraz przetwarzamy i wykorzystujemy wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami w zakresie ochrony danych osobowych. Poniżej, informujemy, które z Państwa danych osobowych są wykorzystywane podczas korzystania z naszej strony internetowej. Danymi osobowymi są wszystkie dane, za pomocą których są Państwo identyfikowani takie jak, np. imię, nazwisko, adres e-mail.
1. Administrator danych
Administratorem odpowiedzialnym za pozyskiwanie, zbieranie, przetwarzanie i wykorzystywanie Państwa danych osobowych w zakresie przepisów RODO jest:
PHOENIX Pharma Polska Sp. z o.o.
ul. Rajdowa 9
05-850 Konotopa
W każdym momencie mogą Państwo skontaktować się z administratorem danych, wysyłając wiadomośc elektroniczną na adres rodo@pharma.com.pl lub wysyłając wiadomość pocztą tradycyjną z dopiskiem „Inspektor ochrony danych”.
2. Zbieranie danych osobowych w czasie przeglądania naszej strony internetowej
(1) Przeglądając stronę wyłącznie w celu pozyskania informacji, czyli nie rejestrując się lub też przekazując nam informacje, pozyskujemy tylko te dane osobowe, które Państwa przeglądarka przekazuje naszemu serwerowi. To oznacza, że pozyskujemy te dane, które są technicznie niezbędne do prawidłowego wyświetlania Państwu naszej strony. Są to następujące informacje:
3. Kontakt elektroniczny
Jeśli kontaktują się Państwo z nami za pomocą poczty elektronicznej, to w tym przypadku przechowujemy Państwa dane w celu przetwarzania bieżącego zapytania i na wypadek dalszych pytań. Usuwamy dane dotyczące określonej kwestii, jeśli dłuższe przechowywanie tych danych nie jest konieczne lub też ogranicza przetwarzanie, jeśli okresy przechowywania wynikają z obowiązujących przepisów. Dalsze przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie Państwa zgody lub wtedy, kiedy jest to dozwolone bez specjalnej zgody.
4. Pozostałe funkcje i oferty dostępne na naszej stronie
(1) W niektórych przypadkach, korzystamy z zewnętrznych dostawców usług lub podmiotów do przetwarzania Państwa danych. Usługodawców w tym zakresie wybieramy starannie i sami zlecamy im usługę tak, aby pracowali oni ściśle według naszych instrukcji i pod stałą kontrolą.
(2) Ponadto, kiedy oferujemy udział w promocjach, konkursach, zawieraniu umów lub podobnych działaniach razem z naszymi partnerami, możemy Państwa dane osobowe przekazać stronie trzeciej. Szczegółowe informacje w tym zakresie otrzymają Państwo w momencie przekazania swoich danych osobowych.
(3) Jeśli dostawcy naszych usług lub nasi partnerzy mają siedzibę w kraju zlokalizowanym poza obszarem Unii Europejskiej poinformujemy Państwa o konsekwencjach takiej sytuacji w opisie danej oferty.
5. Pluginy
6. Państwa Prawo do Prywatności
Informujemy, że mają Państwo prawo do zachowania swojej prywatności zgodnie z ogólnymi regulacjami w zakresie ochrony danych takimi, jak:
- Prawo Dostępu
Zgodnie z art. 15 RODO, mają Państwo prawo żądać potwierdzenia czy dane dotyczące Państwa osoby były przetwarzane, jak również, informacji dotyczących tych danych.
- Prawo do sprostowania
Zgodnie z art. 16 RODO, mają Państwo prawo żądać uzupełnienia lub sprostowania niepoprawnych danych, które Państwa dotyczą.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
Zgodnie z art. 17 RODO, mają Państwo prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
Zgodnie z art. 18 RODO, mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
- Prawo do przenoszenia danych
Zgodniez art. 20 RODO, mają Państwo prawo żądać przeniesienia danych osobowych do innego podmiotu przetwarzającego.
- Prawo do sprzeciwu
Zgodnie z art. 21 RODO, mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec dalszego przetwarzania danych osobowych.
- Prawo do wycofania zgody
Zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO, mają Państwo prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
- Prawo do Powiadomienia Organu Nadzorczego
Zgodnie z art. 77 RODO, mają Państwo prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
7. System raportowania
Grupa PHOENIX, czyli spółka PHOENIX Pharmahandel GmbH & CO KG, jak również jej spółki zależne, ustanowiła internetowy system raportowania, który jest skierowany do pracowników, partnerów biznesowych, klientów i stron trzecich. System umożliwia, w prosty sposób raportowanie naruszeń w zakresie ochrony danych lub zgłaszanie wątpliwości w tym zakresie. Zgłoszenia te są traktowane bardzo poważnie, a działania naprawcze realizowane są regularnie, w celu ulepszenia ochrony danych osobowych.
Aby skorzystać z narzędzi do raportowania, należy wejść w poniższy link:
https://phoenixgroup-databreach.integrityplatform.org/
W celu dokładniejszego wyjaśnienia działania systemu raportowania, stworzylismy listę często zadawanych pytań, które zmieszczamy poniżej.
- Kiedy powinienem zgłosić incydent w zakresie naruszenia danych?
Grupa PHOENIX jest zobowiązana do powiadamiania organów nadzorczych w czasie 72 godzin od chwili, kiedy dowiaduje się o danym incydencie. Z tego powodu wszystkie zdarzenia muszą być raportowane niezwłocznie za pomocą narzędzi online dedykowanych do tego celu.
- Jakie naruszenia danych powinny być zgłaszane i w jaki sposób?
Wszystkie naruszenia danych osobowych powinny być zgłaszane do Inspektora Ochrony Danych w sposób wskazany w pkt 1.
- Czym jest incydent naruszenia danych?
Incydentami naruszenia danych są wszystkie przypadki, które skutkują lub mogą skutkować przypadkową lub celową utratą danych osobowych (w wersji elektronicznej lub papierowej), zniszczeniu danych lub nieuprawnionym dostępie do danych (np. utrata lub kradzież laptopa, smartfona, dokumentów w wersji papierowej).
- Co dzieje się po zgłoszeniu przeze mnie incydentu?
Inspektor Ochrony Danych zapozna się ze zgłoszeniem i skontaktuje się z Państwem lub, jeśli będzie to konieczne, udzieli Państwu wsparcia w dalszych działaniach związanych z tym zdarzeniem.
8. Informacje Ogólne
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszego oświadczenia w zakresie ochrony danych. Może okazać się to niezbędne jako konsekwencja zastosowania udoskonalonych rozwiązań technicznych. W związku z tym, prosimy Państwa o regularne przeglądanie oświadczenia o ochronie danych i pobierania jego aktualnej wersji.
Jeśli mają Państwo dalsze pytania lub wątpliwości dotyczące ochrony Państwa danych osobowych, proszę kontaktować się w tej sprawie z Inspektorem Ochrony Danych.
Data ostatniej aktualizacji: Czerwiec 2018
Prowadzimy działalność importową dla podmiotów odpowiedzialnych oraz wytwórców na podstawie zezwolenia Głównego Inspektora Farmaceutycznego w magazynie centralnym przy ul. Rajdowej 9 w Konotopie.
Realizujemy szeroki zakres odpraw celno-importowych dla towarów spoza UE zgodnie z obowiązującymi przepisami. Oferujemy:
Importowane produkty mają zapewnione bezpieczeństwo i najwyższą jakość dzięki wdrożonym systemowym procedurom i instrukcjom dobrej praktyki wytwarzania (GMP) oraz permanentny nadzór zespołu doświadczonych farmaceutów i osób wykwalifikowanych.
Wysoka jakość usług importowych została kilkakrotnie potwierdzona przez Głównego Inspektora Farmaceutycznego certyfikatami GMP.
Gwarantujemy :
Kontakt:
Euzebiusz Urbański dyrektor ds. sprzedaży i rozwoju biznesu |
eurbanski@pharma.com.pl tel. +48 22 337 64 12, tel. kom. 605 970 967 |
Nasze centra logistyczne w Konotopie i Ołtarzewie położone są w doskonałych lokalizacjach pozwalających nam na szybkie dotarcie do klienta, w każdym rejonie Polski i Europy.
Konotopa i Ołtarzew
Wychodząc naprzeciw potrzebom naszych klientów indywidualnie dostosowujemy środki transportu i rodzaj dystrybucji. Współpracujemy wyłącznie z kwalifikowanymi przewoźnikami utrzymującymi najwyższe standardy jakościowe potwierdzane regularnymi audytami. Regularnie szkolimy kierowców z zakresu procedur i instrukcji dotyczących transportu i zasad postępowania z produktami leczniczymi, w tym ze środkami kontrolowanymi i silnie działającymi.
Dostarczamy produkty farmaceutyczne do:
Transport realizujemy w warunkach kontrolowanych:
Gwarantujemy :
Kontakt:
Łukasz Kierus dyrektor ds. logistyki |
lkierus@pharma.com.pl tel. +48 22 337 64 40, tel. kom. 605 970 980 |
Koncepcja międzynarodowego HUB (CEE Bridge) zrodziła się z uważnej obserwacji indywidualnych i niekonwencjonalnych potrzeb naszych klientów, które determinuje dynamicznie rozwijający się rynek. W ramach CEE Bridge wspieramy naszych klientów w procesie oceny ryzyka, podejmowaniu trafnych decyzji i realizacji projektów. CEE Bridge to więcej niż standardowa usługa logistyczna związana z miejscem jej świadczenia. CEE Bridge łamie schematy i stereotypy logistycznego zarządzania, elastycznie dostosowuje się do indywidualnych i najbardziej niestandardowych wymagań klienta.
Na współczesnym i bardzo wymagającym rynku rozwiązanie CEE Bridge gwarantuje przewagę konkurencyjną. CEE Bridge jest kluczowym ogniwem niezbędnym w zarządzaniu płynnym przepływem produktu w kompletnym łańcuchu dostaw.
Nasza zintegrowana platforma informatyczna oraz system Business Intelligence udostępnia pełen wachlarz funkcjonalności z zakresu raportowania oraz pozyskiwania analitycznych danych zgodnie z indywidualnymi potrzebami.
Zalety CEE Bridge (HUB) :
Poprzez usługi magazynowania i międzynarodowy transport, z wykorzystaniem trzech magazynów centralnych zlokalizowanych w Warszawie, Pradze i Belgradzie oraz sieci 20 centrów dystrybucyjnych położonych w 16 krajach regionu Europy Środkowo-Wschodniej, łączymy producentów farmaceutycznych z hurtowniami i grupami klientów.
Gwarantujemy :
Kontakt:
Euzebiusz Urbański dyrektor ds. sprzedaży i rozwoju biznesu |
eurbanski@pharma.com.pl tel: +48 22 337 64 12, tel. kom. 605 970 967 |
Oferujemy powierzchnię magazynową w dwóch centrach logistycznych w Ołtarzewie przy ul. Południowej 2 oraz w Konotopie przy ul. Rajdowej 9.
W obu lokalizacjach prowadzimy:
Każdy realizowany przez nas projekt tworzony jest z myślą o indywidualnym kliencie i dostosowany do specyficznych potrzeb jego biznesu. Zastosowane rozwiązania techniczne, jak i technologiczne spełniają wszystkie wymogi wytycznych Komisji Europejskiej oraz rozporządzenia Ministra Zdrowia w sprawie dobrej praktyki dystrybucyjnej dotyczącej produktów leczniczych do stosowania u ludzi. Podlegamy regularnym audytom organów zewnętrznych oraz wewnętrznym kontrolom jakościowym. Powierzchnie magazynowe są przystosowane do wysokiego składowania towarów, umożliwiają też dowolną adaptację i konfigurację modułów magazynowych, w tym:
W magazynach funkcjonują profesjonalne skomputeryzowane systemy :
Transport produktów leczniczych, wyrobów medycznych, suplementów diety, środków spożywczych specjalnego przeznaczenia żywieniowego, kosmetyków i innych towarów dopuszczonych do obrotu hurtowego, aptecznego i pozaaptecznego odbywa się z zapewnieniem warunków wymaganych przez wytwórcę produktów , w tym standardów zimnego łańcucha dostaw. Dzięki zastosowaniu zintegrowanego i zwalidowanego systemu informatycznego umożliwiamy naszym Klientom pełną kontrolę nad rotacją zapasów i optymalizacją zarządzania towarem. Dostarczamy kompleksowe raporty uwzględniające wszystkie ważne informacje o produkcie na każdym etapie dystrybucji. Nasz doświadczony i wysoko kwalifikowany personel zapewnia najwyższą jakość świadczonych usług.
Gwarantujemy :
Kontakt:
Euzebiusz Urbański dyrektor ds. sprzedaży i rozwoju biznesu |
eurbanski@pharma.com.pl tel: +48 22 337 64 12, tel. kom. 605 970 967 |
Jesteśmy godnym zaufania partnerem w biznesie. Zarządzanie jakością i środowiskiem jest dla nas jednym z priorytetów oraz kluczowym czynnikiem zrównoważonego rozwoju. Sprawne funkcjonowanie systemu kontroli jakości jest jednym z kluczowych elementów działalności firmy, dlatego spełniamy najwyższe wymogi jakościowe na każdym etapie realizacji usługi: przyjmowania, magazynowania, wydawania, dystrybucji, transportu i sprzedaży.
Zidentyfikowaliśmy i opisaliśmy w Księdze Jakości wszystkie procesy główne, zarządcze i pomocnicze. Określiliśmy dla nich mierniki jakościowe, które pozwalają nam wyznaczać nowe cele jakościowe oraz oceniać stopień ich realizacji.
Jesteśmy świadomi, że istotnym warunkiem uzyskania satysfakcji klienta jest ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością.
Doskonalenie skuteczności odbywa się zgodnie z zasadą Zaplanuj, Wykonaj, Sprawdź, Popraw. Poprzez uruchomiony program audytów
wewnętrznych nadzorowane są wszystkie procesy
i działalności w celu sprawdzenia czy przyjęte standardy jakościowe są utrzymane. W wyniku audytów powstają działania korygujące
i zapobiegawcze, wykorzystywane do stałego usprawniania Systemu Zarządzania Jakością. Odpowiedzialność, rzetelność i przestrzeganie
zasad są dla nas fundamentalnymi wartościami.
Działamy etycznie i transparentnie, dlatego wdrożyliśmy:
Konsekwentnie podejmujemy liczne działania, aby chronić i poprawić jakość otaczającego nas środowiska,
a społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR - Corporate Social Responsibility) stanowi kluczowy element
filozofii naszego przedsiębiorstwa.
Grupa PHOENIX regularnie publikuje raporty z zakresu CSR.
https://www.phoenixgroup.eu/en/responsibility/csr-report/
Gwarantujemy :
Jacek Rykowski dyrektor farmaceutyczny / pełnomocnik ds. SZJ |
jrykowski@pharma.com.pl tel. +48 22 569 09 08, tel. kom. 605 970 908 |